Fallstudie: Piolo – E-Commerce für Betten mit Odoo
Piolo ist Teil der Raumschmiede GmbH und einer der führenden Online-Shops für Betten und Schlafsysteme (betten.de/piolo). Mit wachsendem Sortiment und steigenden Bestellvolumen suchte das Unternehmen eine integrierte Lösung für E-Commerce, Vertrieb, Lager und Kundenbeziehungen. Ruetech implementierte Odoo als zentrale Plattform.
Ausgangssituation
Unternehmensprofil
- Marke: Piolo (Teil von betten.de)
- Unternehmen: Raumschmiede GmbH
- Branche: E-Commerce für Betten und Schlafsysteme
- Website: betten.de/piolo
Herausforderungen
- Fragmentierte Systeme: Online-Shop, Lager und CRM liefen getrennt
- Manuelle Bestandsführung: Keine Echtzeit-Synchronisation zwischen Verkauf und Lager
- Kundenbetreuung: Keine zentrale Übersicht über Kundenanfragen und Bestellhistorie
- Vertriebseffizienz: Doppelerfassungen und Medienbrüche verlangsamten die Abwicklung
Lösung: Odoo E-Commerce, Vertrieb, Lager und CRM
Ruetech implementierte eine durchgängige Odoo-Lösung:
- Odoo E-Commerce: Anbindung des Piolo-Shops mit automatischer Auftragsübernahme
- Vertrieb: Verkaufsprozesse von der Anfrage bis zur Lieferung
- Lagerverwaltung: Bestandsführung mit Echtzeit-Synchronisation
- CRM: Kundenverwaltung, Kommunikationshistorie und Nachverfolgung
Die Lösung ist in die Raumschmiede-Infrastruktur integriert und teilt Bestände und Prozesse mit anderen Marken wie Garten-und-Freizeit und Betten.de.
Ergebnisse
- Integrierter E-Commerce mit automatischer Auftragsabwicklung
- Automatisierte Bestandsführung über alle Vertriebskanäle
- CRM für zentrale Kundenbetreuung und Nachverfolgung
- Durchgängige Vertriebsprozesse ohne Medienbrüche
Fazit
Piolo zeigt, wie Odoo E-Commerce-Unternehmen im Möbelbereich eine integrierte Plattform bietet. Die Verbindung von Shop, Lager, Vertrieb und CRM schafft Effizienz und bessere Kundenerlebnisse.
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